＜業務フロー＞
・製造業では各部門、工程ごとに図面（組立図、部品図等）、仕様書、部品表など多くの書類が存在し、それぞれに対してレビューや検査などのフローが存在した。
・さらに拠点ごとのローカルルールなども存在し、申請・承認業務が複雑化していた。
＜従前の課題＞
・システム導入による効率化は検討していたが、多種多様な申請をシステム化、管理していくためには一定のITリテラシーが求められるため情報システム部門に大きな負荷がかかることが想定され、導入に踏み切れなかった。
＜システム導入後の改善成果＞
・従来使っていたExcelの申請書をそのままアップロードして申請することができるワークフローシステムを導入したことで、各拠点や部門で申請のシステム化・導入後の変更ができるようになった。
・申請内容によって自動で承認ルートが設定されるため申請ミスや差戻しが削減できた。
